Dana Jandová
Text e-mailu (model dostal přesně tento text)
Od: Dana Jandová <dana.jandova@nemcova.example> Komu: support@hajek-vanek.example Datum: po 1. 9. 2025 v 11:12 Předmět: Re: Kde je naše zásilka? Dobrý den, vážení, píšeme znovu ohledně níže uvedené záležitosti, zatím se nic nestalo. Tohle je naprosto nepřijatelné a velmi nás to rozčiluje. Pokud se to nevyřeší, ukončíme s vámi spolupráci. Děkujeme a zdravíme Dana Jandová Němcová k.s. Dne út 26. 8. 2025 v 13:37 odesílatel support@hajek-vanek.example napsal: > Dobrý den, požadavek evidujeme jako tiket č. 78141, ozveme se co nejdříve. > > Hájek Vaněk k.s. > Dne út 26. 8. 2025 v 9:12 odesílatel Dana Jandová <dana.jandova@nemcova.example> napsal: > > Dobrý den, vážení, > > > > sledování zásilky se už několik dní nehýbe a nevíme, kde se zboží nachází. Jedná se o objednávku č. 25021598. > > > > Děkujeme a zdravíme > > Dana Jandová > > Němcová k.s.
Verdikt
Nejlevnější bez chyby: Gemma 4 31B za 3,90 Kč na 1000 dokladů.
- Claude Sonnet 5 je také bez chyby, ale 22,2× dražší.
- Mistral Small 4 je 1,5× levnější, ale: vymyšlená hodnota (Termín).
Zadání pro všechny modely
Třídíte e-maily zákaznické podpory. Přečtěte si e-mail níže a vraťte pouze JSON s těmito klíči:
category jedna z hodnot: billing (faktury, platby, vyúčtování), delivery (kde je objednávka,
doprava, změna adresy), complaint (poškozené, chybné nebo vadné zboží, reklamace),
technical (přihlášení, chyby aplikace či systému, napojení), cancellation (zrušení
objednávky, výpověď smlouvy či předplatného), sales (poptávka, ceny, zájem před nákupem)
priority jedna z hodnot: urgent, high, normal, low (pravidla níže)
sentiment jedna z hodnot: positive, neutral, negative (tón zákazníka)
customer_name celé jméno zákazníka, který požadavek napsal
order_number číslo objednávky zákazníka, pokud je uvedeno
invoice_number číslo faktury, pokud je uvedeno
amount částka, které se požadavek týká (číslo)
currency kód měny té částky podle ISO 4217 (CZK, EUR, USD, …)
deadline datum, do kdy zákazník chce vyřešení nebo odpověď (YYYY-MM-DD)
Pravidla priority:
- urgent: zákazník teď nemůže pracovat, nebo je termín nejvýše 1 den po datu e-mailu
- high: termín je nejvýše 7 dní po datu e-mailu, nebo zákazník hrozí ukončením spolupráce
či eskalací (právník)
- low: zákazník výslovně píše, že to nespěchá
- normal: vše ostatní
Pravidla:
- Vlákno: hodnoťte nejnovější zprávu; čísla objednávek, faktur a částky mohou pocházet z citovaných
starších zpráv. Přeposlaný e-mail: zákazníkem je původní odesílatel, ne kolega, který ho přeposlal.
- Relativní termíny („do pátku“, „zítra“, „do konce měsíce“) přepočtěte vůči datu zprávy,
která je uvádí.
- Čísla tiketů podpory, IČO, DIČ a telefonní čísla nejsou čísla objednávek ani faktur.
- Pokud hodnota v e-mailu není, vraťte null. Nehádejte.
- Částky jako čísla s desetinnou tečkou, bez oddělovačů tisíců a bez symbolu měny.
Jak hodnotíme
Přesná shoda pole po sjednocení formátu data, částek a mezer. Chybějící diakritika se počítá jako chyba. Cena je skutečná útrata za tokeny v tomto běhu, přepočtená kurzem k datu v patičce.
Co z dokladu dostal který model
| Pole | Správná hodnota | Mistral Small 48 / 9 polí | Gemma 4 31B9 / 9 polí | GPT-6 Luna9 / 9 polí | DeepSeek V4.1 Flash9 / 9 polí | Qwen3.8 Flash9 / 9 polí | Gemini 3.5 Flash Lite9 / 9 polí | Mistral Medium 3.59 / 9 polí | Gemini 3.8 Flash9 / 9 polí | GPT-6 Sol9 / 9 polí | Claude Sonnet 59 / 9 polí |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kategorie | delivery | delivery (správně) | delivery (správně) | delivery (správně) | delivery (správně) | delivery (správně) | delivery (správně) | delivery (správně) | delivery (správně) | delivery (správně) | delivery (správně) |
| Priorita | high | high (správně) | high (správně) | high (správně) | high (správně) | high (správně) | high (správně) | high (správně) | high (správně) | high (správně) | high (správně) |
| Nálada | negative | negative (správně) | negative (správně) | negative (správně) | negative (správně) | negative (správně) | negative (správně) | negative (správně) | negative (správně) | negative (správně) | negative (správně) |
| Jméno zákazníka | Dana Jandová | Dana Jandová (správně) | Dana Jandová (správně) | Dana Jandová (správně) | Dana Jandová (správně) | Dana Jandová (správně) | Dana Jandová (správně) | Dana Jandová (správně) | Dana Jandová (správně) | Dana Jandová (správně) | Dana Jandová (správně) |
| Číslo objednávky | 25021598 | 25021598 (správně) | 25021598 (správně) | 25021598 (správně) | 25021598 (správně) | 25021598 (správně) | 25021598 (správně) | 25021598 (správně) | 25021598 (správně) | 25021598 (správně) | 25021598 (správně) |
| Číslo dokladu | — | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) |
| Částka | — | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) |
| Měna | — | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) |
| Termín | — | 2025-09-08vymyšlená hodnota | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) | — (správně) |
| Tokeny | vstup / výstup | 1 030 / 77 | 1 023 / 66 | 1 117 / 120 | 1 329 / 164 | 1 337 / 476 | 1 011 / 85 | 1 030 / 67 | 1 011 / 564 | 1 117 / 53 | 1 360 / 105 |
| z toho skryté přemýšlení | plací se jako výstup | 0 | 0 | 65 | 100 | 388 | 0 | 0 | 479 | 0 | 0 |
| z toho z cache | vstup se slevou | 630 | 642 | 0 | 836 | 768 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Cena tohoto dokladu | tento běh | 0,0027 Kč | 0,0039 Kč | 0,0046 Kč | 0,0051 Kč | 0,0074 Kč | 0,0119 Kč | 0,0471 Kč | 0,0661 Kč | 0,0764 Kč | 0,0867 Kč |
| Za 1000 dokladů | při stejném typu dokladu | 2,66 Kč | 3,90 Kč | 4,59 Kč | 5,12 Kč | 7,39 Kč | 11,86 Kč | 47,09 Kč | 66,08 Kč | 76,38 Kč | 86,71 Kč |
| Odezva | tento běh | 0,7 s | 7,3 s | 2 s | 3,8 s | 12,9 s | 0,7 s | 0,8 s | 2,5 s | 1,7 s | 1,9 s |