Dana Jandová

ChecoCorreo9 campos

Documento cs-p0038 · diseño thread · 9 campos · parte pública del conjunto de datos · La misma factura en otro idioma: Inglés (EE. UU.) → · Informar de un error en este ejemplo

Texto del correo (el modelo recibió exactamente este texto)

Od: Dana Jandová <dana.jandova@nemcova.example>
Komu: support@hajek-vanek.example
Datum: po 1. 9. 2025 v 11:12
Předmět: Re: Kde je naše zásilka?

Dobrý den, vážení,

píšeme znovu ohledně níže uvedené záležitosti, zatím se nic nestalo. Tohle je naprosto nepřijatelné a velmi nás to rozčiluje. Pokud se to nevyřeší, ukončíme s vámi spolupráci.

Děkujeme a zdravíme
Dana Jandová
Němcová k.s.

Dne út 26. 8. 2025 v 13:37 odesílatel support@hajek-vanek.example napsal:

> Dobrý den, požadavek evidujeme jako tiket č. 78141, ozveme se co nejdříve.
>
> Hájek Vaněk k.s.

> Dne út 26. 8. 2025 v 9:12 odesílatel Dana Jandová <dana.jandova@nemcova.example> napsal:

> > Dobrý den, vážení,
> >
> > sledování zásilky se už několik dní nehýbe a nevíme, kde se zboží nachází. Jedná se o objednávku č. 25021598.
> >
> > Děkujeme a zdravíme
> > Dana Jandová
> > Němcová k.s.

Veredicto

El más barato sin errores: Gemma 4 31B, a 0,16 € por cada 1000 documentos.

Claude Sonnet 5 tampoco comete errores, pero es 22,2× más caro.
Mistral Small 4 es 1,5× más barato, pero: valor inventado (Plazo).

Prompt enviado a todos los modelos

Třídíte e-maily zákaznické podpory. Přečtěte si e-mail níže a vraťte pouze JSON s těmito klíči:

category        jedna z hodnot: billing (faktury, platby, vyúčtování), delivery (kde je objednávka,
                doprava, změna adresy), complaint (poškozené, chybné nebo vadné zboží, reklamace),
                technical (přihlášení, chyby aplikace či systému, napojení), cancellation (zrušení
                objednávky, výpověď smlouvy či předplatného), sales (poptávka, ceny, zájem před nákupem)
priority        jedna z hodnot: urgent, high, normal, low (pravidla níže)
sentiment       jedna z hodnot: positive, neutral, negative (tón zákazníka)
customer_name   celé jméno zákazníka, který požadavek napsal
order_number    číslo objednávky zákazníka, pokud je uvedeno
invoice_number  číslo faktury, pokud je uvedeno
amount          částka, které se požadavek týká (číslo)
currency        kód měny té částky podle ISO 4217 (CZK, EUR, USD, …)
deadline        datum, do kdy zákazník chce vyřešení nebo odpověď (YYYY-MM-DD)

Pravidla priority:
- urgent: zákazník teď nemůže pracovat, nebo je termín nejvýše 1 den po datu e-mailu
- high: termín je nejvýše 7 dní po datu e-mailu, nebo zákazník hrozí ukončením spolupráce
  či eskalací (právník)
- low: zákazník výslovně píše, že to nespěchá
- normal: vše ostatní

Pravidla:
- Vlákno: hodnoťte nejnovější zprávu; čísla objednávek, faktur a částky mohou pocházet z citovaných
  starších zpráv. Přeposlaný e-mail: zákazníkem je původní odesílatel, ne kolega, který ho přeposlal.
- Relativní termíny („do pátku“, „zítra“, „do konce měsíce“) přepočtěte vůči datu zprávy,
  která je uvádí.
- Čísla tiketů podpory, IČO, DIČ a telefonní čísla nejsou čísla objednávek ani faktur.
- Pokud hodnota v e-mailu není, vraťte null. Nehádejte.
- Částky jako čísla s desetinnou tečkou, bez oddělovačů tisíců a bez symbolu měny.

Cómo puntuamos

Coincidencia exacta por campo tras normalizar fechas, importes y espacios. La falta de diacríticos cuenta como error. El coste es el gasto real en tokens de esta ejecución, convertido al tipo de cambio indicado en el pie de página.

Lo que extrajo cada modelo

Campo	Valor correcto	Mistral Small 48 / 9 campos	Gemma 4 31B9 / 9 campos	GPT-6 Luna9 / 9 campos	DeepSeek V4.1 Flash9 / 9 campos	Qwen3.8 Flash9 / 9 campos	Gemini 3.5 Flash Lite9 / 9 campos	Mistral Medium 3.59 / 9 campos	Gemini 3.8 Flash9 / 9 campos	GPT-6 Sol9 / 9 campos	Claude Sonnet 59 / 9 campos
Categoría	delivery	delivery (correcto)	delivery (correcto)	delivery (correcto)	delivery (correcto)	delivery (correcto)	delivery (correcto)	delivery (correcto)	delivery (correcto)	delivery (correcto)	delivery (correcto)
Prioridad	high	high (correcto)	high (correcto)	high (correcto)	high (correcto)	high (correcto)	high (correcto)	high (correcto)	high (correcto)	high (correcto)	high (correcto)
Sentimiento	negative	negative (correcto)	negative (correcto)	negative (correcto)	negative (correcto)	negative (correcto)	negative (correcto)	negative (correcto)	negative (correcto)	negative (correcto)	negative (correcto)
Nombre del cliente	Dana Jandová	Dana Jandová (correcto)	Dana Jandová (correcto)	Dana Jandová (correcto)	Dana Jandová (correcto)	Dana Jandová (correcto)	Dana Jandová (correcto)	Dana Jandová (correcto)	Dana Jandová (correcto)	Dana Jandová (correcto)	Dana Jandová (correcto)
Número de pedido	25021598	25021598 (correcto)	25021598 (correcto)	25021598 (correcto)	25021598 (correcto)	25021598 (correcto)	25021598 (correcto)	25021598 (correcto)	25021598 (correcto)	25021598 (correcto)	25021598 (correcto)
Número de factura	—	— (correcto)	— (correcto)	— (correcto)	— (correcto)	— (correcto)	— (correcto)	— (correcto)	— (correcto)	— (correcto)	— (correcto)
Importe	—	— (correcto)	— (correcto)	— (correcto)	— (correcto)	— (correcto)	— (correcto)	— (correcto)	— (correcto)	— (correcto)	— (correcto)
Moneda	—	— (correcto)	— (correcto)	— (correcto)	— (correcto)	— (correcto)	— (correcto)	— (correcto)	— (correcto)	— (correcto)	— (correcto)
Plazo	—	2025-09-08valor inventado	— (correcto)	— (correcto)	— (correcto)	— (correcto)	— (correcto)	— (correcto)	— (correcto)	— (correcto)	— (correcto)
Tokens	entrada / salida	1030 / 77	1023 / 66	1117 / 120	1329 / 164	1337 / 476	1011 / 85	1030 / 67	1011 / 564	1117 / 53	1360 / 105
de ellos, razonamiento oculto	se factura como salida	0	0	65	100	388	0	0	479	0	0
de ellos, desde caché	entrada con descuento	630	642	0	836	768	0	0	0	0	0
Coste de este documento	esta ejecución	0,0001 €	0,0002 €	0,0002 €	0,0002 €	0,0003 €	0,0005 €	0,0019 €	0,0026 €	0,0031 €	0,0035 €
Por cada 1000 documentos	para el mismo tipo de documento	0,11 €	0,16 €	0,18 €	0,20 €	0,30 €	0,47 €	1,88 €	2,64 €	3,06 €	3,47 €
Latencia	esta ejecución	0,7 s	7,3 s	2 s	3,8 s	12,9 s	0,7 s	0,8 s	2,5 s	1,7 s	1,9 s